--世界のユニークな採用試験を紹介する「面接の研究所」--

株式会社コヨーテのオフィシャルブログへようこそ。当研究所では、世界中の気になる企業の採用現場を調べて、そのユニークな採用試験を紹介しています。取り上げる企業は、誰もが知っている世界的な有名企業もあれば、名前も知らない小さな企業もあります。しかし、ここで取り上げるどんな企業も「仲間を募ることへの強いこだわり、熱い想い」は共通していました。そしてその想いは、求職者までもファンにしてしまうものばかりです。ユニークな採用試験の背景にひそむストーリーを楽しんでください。

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レポート#105 グレン氏の採用 『V字回復仕掛け人への問いかけ』

大阪にあるテーマパーク、ユニバーサル・スタジオ・ジャパン

 

2001年に全面開業。

 

しかし、その後売り上げは伸び悩み、2004年に事実上破綻するまでの状況になっていました。

 

そのときに米国のユニバーサル社から招かれ、経営体制を刷新して経営再建を成し遂げたのが、USJの代表取締役CEOであるグレン・ガンベル氏でした。

 

2015年に代表を退任するまで、年間700万人に落ち込んでいた入場者数を1400万人まで伸ばした現場のトップです。

 

低迷していた当時、グレン氏は、自分の右腕となるマーケティングのプロを探していました。

 

そして目をつけたのが、P&Gで高い実績をあげていた森岡毅氏。

 

後にCMO(チーフ・マーケティング・オフィサー)として、数々の斬新なアイデアを実現し、V字回復の立役者となります。

 

面接場で対面した二人のやりとりがが大変興味深い。

 

 

グレン氏はこう切り出します。

 

「人はなぜテーマパークに行くのだと思いますか?」

 

いきなり本質的な質問です。

 

それに対して、森岡氏は冷静に回答します。

 

「私にはまだよくわかりません。しかし、私は核心的質問の答えにどうやってたどり着くかを知っています。」

 

 

その瞬間にグレン氏はニヤッと微笑み、

 

「そうですか。実は私もその答えをずっと探し続けて、今もそればかりを考え続けているのです」

 

 

グレン氏の質問の背景にはこんな意図があったのです。

 

「現場の深刻な状況に徹底的に取り組んで欲しい。過去の成功体験に縛られないマーケティングの強烈なプロが必要なのだ。それがあなたにできるのか?」と。

 

森岡氏の回答が、「ストレス解消のため」とか「わくわくするため」と答えていたら、USJで活躍する場は与えられたなかっただろうと彼自身は述懐しています。

 

 

さらに二番目のグレン氏の質問は

 

「日本人はどうしてリスクを恐れて何も変化を起こさないのだと思いますか?」

 

だったと言います。

 

それ対して森岡氏はこう答えます。

 

「日本人の多くは変化を起こす必要性を理解していないからです。」

 

「しかし、日本人にはそうでない人間もいることを、残念ながらあなたはまだ知らないようですね」

 

 

グレン氏の問いには「リスクに挑戦して会社を変革させるリーダーシップをとれるのか」という意図がありました。

 

それに対して、見事な切り返しをした森岡氏。

 

実際に森岡氏が成果をあげていく過程では、数々の困難が待ち受けていたのだそうす。

 

経営陣や社外の関係者の巻き込み、社内の猛反対へ理解を求めるそんな場面では、リーダーシップを試されたと言います。

 

 

覚悟と決意を迫るグレン氏の問い。

 

そして、自信に満ちた森岡氏の答え。

 

すでにこの面接で二人はユニバーサルスタジオジャパンの復活を確信していたかもしれません。

 

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滋賀県に生まれる。主流を好まず、マニアックを追求することに喜びを感じる。採用って世界中でやってるのに知らないこと多すぎない?と探究心に火がつき、2009年からこの研究所を立ち上げる。誰も知らない採用情報を仕入れた時はひとりほくそ笑んでいる。

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大阪府に生まれる。食べることが大好きで高校生並みの胃袋を持つ。長年採用に関わってきたがKに誘われ研究所の立ち上げに参画。このネタどこで仕入れたの?とつっこみたくなるほど憎い企業の採用を紹介するのが得意。

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