--世界のユニークな採用試験を紹介する「面接の研究所」--

株式会社コヨーテのオフィシャルブログへようこそ。当研究所では、世界中の気になる企業の採用現場を調べて、そのユニークな採用試験を紹介しています。取り上げる企業は、誰もが知っている世界的な有名企業もあれば、名前も知らない小さな企業もあります。しかし、ここで取り上げるどんな企業も「仲間を募ることへの強いこだわり、熱い想い」は共通していました。そしてその想いは、求職者までもファンにしてしまうものばかりです。ユニークな採用試験の背景にひそむストーリーを楽しんでください。

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コラム #065 いい仕事は、つづけられる。
 僕の現在所属している会社は、規模的にはコールセンター業界では中堅の会社
です。契約社員数が約1,500名程でいて、その大半がコールセンターのオペレ
ータをしています。

コールセンターの質を左右するのは「人」。
適材を採用するということがとても大切です。

そんな中、10 月と11月に社内で契約社員の採用面接を担当している方向けに、
採用面接官トレーニングを実施したいので、その講師にというお声掛けを頂きました
ので、担当することにしました。

採用試験は、その会社のこだわりがあらわれます。

応募者、面接官のお互いが見るものですが、多くの面接の場合は、その機会は
一回です。たった一度で見るのは難しい面もありますが、だからこそ質問に工夫
をしたり、本音を知るためのヒアリングをしたりするわけです。

でも、採用プロセスにおいては、面接試験も大切ですが、まず応募者がこの会社
を受けてみたいと思う、最初の接点がポイントになってきます。

そんな最初の接点に力を入れてスタッフ採用に取り組んでいる企業はどこか。
と探していて見つけたのが、みなさんご存知の『ユニクロ(ファーストリテイリング)』。



ユニクロの店舗スタッフの採用のページは発信するメッセージ、文章にとても
力を入れている感じが伝わってきます。→ コチラ

最初のページに、

いい仕事は、
つづけられる。

ていねいにあいさつする。
ていねいに服をあつかう。
お客さまのことを考える。
仲間を助け、助けられる。
あたらしい生活をしませんか。
いい仕事はつづく。

準社員・アルバイト募集
実力があれば、地域限定社員への道もあります。

さらにその画面にカーソルをあわせると、「つづけられる、わたしの理由」の表記
が出てきて、クリックすると、スタッフのことばが出てきます。

・職場が進化しているから つづけられる
・働いているみんなが大好きすぎるから つづけられる
・世代に関係なくのびのび働けるから つづけられる
・人間的な部分を大切にしているから つづけられる
・みんなパワフルでピースフルだから つづけられる
・どこよりも自分を高めることができるから つづけられる 

・・・と、つづけることができる理由が出てきます。
他にも評価がしっかりしている、お客さまとの接点の仕事であることなど、
いくつかのメッセージが出てきますが、

一貫して伝わってる来るのが、

『Welcome to the TEAM』

自分たちのチームで一緒に働こうという歓迎の姿勢を打ち出している点です。

いい仕事(仕事内容×仲間×職場環境)があれば、つづけることができる。
シンプルですが、ことばにすることで、ユニクロが働く上で大切にしているポリシー
が伝わってきました。

自社を知ってもらうために、どんなことばで伝えるか、そこが大切だなと
ユニクロの店舗スタッフの採用ページを見て感じました。(T)


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Dr.K(左)
滋賀県に生まれる。主流を好まず、マニアックを追求することに喜びを感じる。採用って世界中でやってるのに知らないこと多すぎない?と探究心に火がつき、2009年からこの研究所を立ち上げる。誰も知らない採用情報を仕入れた時はひとりほくそ笑んでいる。

株式会社コヨーテ
Dr.T(右)
大阪府に生まれる。食べることが大好きで高校生並みの胃袋を持つ。長年採用に関わってきたがKに誘われ研究所の立ち上げに参画。このネタどこで仕入れたの?とつっこみたくなるほど憎い企業の採用を紹介するのが得意。

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